Shopify Canli Destek — Mağazanız İçin Ucretsiz Sohbet Widget'ı

Shopify'a nasıl kurulur

1 Widget kodunuzu alın

app.svyazio.com'a kaydolun (ücretsiz). Ayarlar → Kurulum'a gidin ve widget kodunu kopyalayın.

2 Shopify tema düzenleyicisini açın

Shopify Yönetici Panelinizde Çevrimiçi Mağaza → Temalar → Eylemler → Kodu düzenle yolunu izleyin. theme.liquid dosyasını açın.

3 Kodu yapıştırın

Kapanış </body> etiketini bulun ve Svyazio scriptini hemen önüne yapıştırın:

<!-- Svyazio Live Chat -->
<script>
  (function(d, w, c) {
    w.SvyazioConfig = {
      orgId: "YOUR_ORG_ID",
      serverUrl: "https://app.svyazio.com"
    };
    w[c] = w[c] || function() {
      (w[c].q = w[c].q || []).push(arguments);
    };
    var s = d.createElement('script');
    s.async = true;
    s.src = 'https://app.svyazio.com/widget/svyazio.js';
    if (d.head) d.head.appendChild(s);
  })(document, window, 'Svyazio');
</script>
</body>

Kaydet'e tıklayın.

✓ Sohbet widget'ı mağazanızda aktif

Sohbet widget'ı artık Shopify mağazanızın her sayfasında görünür — ana sayfa, ürün sayfaları, sepet, ödeme ve blog. Ziyaretçiler anında görüşme başlatabilir.

Shopify mağaza sahipleri neden Svyazio'yu seçiyor

Sepet terkini azaltın

Sepetlerin %69'u terk edilir. Birçok alıcı kargo, beden veya iade hakkında cevaplanmamış soruları olduğu için ayrılır. Canlı destek anında yanıt vermenizi sağlar — kararsızlığı tamamlanmış siparişe dönüştürür.

Sohbet + Telegram + E-posta tek gelen kutusunda

Bazı müşteriler mağazanızda sohbet eder. Diğerleri Telegram'dan yazar. Bazıları e-posta gönderir. Tüm görüşmeler tek bir gelen kutusunda görünür. Tek bir panelden yanıt verirsiniz — bağlam kaybı yok, kayıp mesaj yok.

Her yerden yanıt verin — mobil uygulamalar

Bir alıcı mağazanıza yazdığında push bildirim alın. iOS veya Android'den yanıt verin. Birçok Shopify mağaza sahibi işini telefondan yönetir — Svyazio uygulamaları bunu kolaylaştırır.

Shadow DOM — tema çakışması yok

Shopify temalarının kendi CSS'i vardır. Sohbet widget'ları mağazanızın tasarımını bozmamalıdır. Svyazio Shadow DOM içinde render edilir — tema stillerinden izole. Dawn, Debut, Brooklyn ve her özel temayla sorunsuz çalışır.

Shopify görüşmelerini Svyazio'dan yönetin

Gerçek zamanlı destek için temiz ve hızlı panel

Svyazio Paneli — Shopify mağaza görüşmeleri

Svyazio Paneli — Shopify müşterisine yanıt verme

Svyazio Paneli — Çok kanallı Shopify desteği

Shopify mağazanızın neden canlı desteğe ihtiyacı var

Shopify dünya genelinde 4 milyondan fazla online mağazayı güçlendiriyor. Çoğu müşteri sorguları için iletişim formlarına veya e-postaya güveniyor — bu da yavaş yanıt süreleri ve kaçırılmış satışlar anlamına gelir. Forrester araştırmasına göre canlı destek dönüşümleri 3-5 kat artırır ve sepet terkini %20-30 azaltır. Aylık $10.000 geliri olan bir mağaza için bu, sadece soruları gerçek zamanlı yanıtlayarak ayda $2.000-3.000 ek gelir demektir.

Hesap basittir: günlük 100 alıcı ödeme sayfanızı ziyaret ediyorsa ve 69'u sepeti terk ediyorsa, sohbetle sadece 5'ini geri kazanmak günde 5 sipariş ekler. Ortalama sipariş değeri $50 ile bu günde $250 — ayda $7.500 kurtarılmış gelir demektir. Canlı destek ilk günden kendini amorti eder.

Svyazio vs Shopify Inbox

Shopify kendi ücretsiz "Shopify Inbox" ürününü sunar. Neden Svyazio'yu seçmelisiniz? Çünkü Shopify Inbox yalnızca Shopify sohbetiyle sınırlıdır — e-posta entegrasyonunu, Telegram'ı, kısayollu hazır yanıtları, yazma önizlemesini, departmanları veya yapay zeka asistanını desteklemez. Svyazio site sohbetini Telegram ve e-postayla birleştiren çok kanallı bir gelen kutusudur.

İşletmeniz yalnızca temel Shopify sohbetine ihtiyaç duyuyorsa, Shopify Inbox işe yarar. Ancak müşteriler size e-posta da gönderiyorsa, Telegram botunuza yazıyorsa veya hazır yanıtlara, temsilci iş birliğine ve analitiğe ihtiyacınız varsa — Svyazio işletmenizle birlikte büyüyen yükseltmedir.

Shopify mağazaları için fiyatlar

Ucretsiz Starter: 1 temsilci, 50 sohbet/ay — yeni veya düşük trafikli mağazalar için ideal
Business ($19/ay): e-posta + sohbet, hazır yanıtlar, yazma önizlemesi, dahili notlar — büyüyen mağazalar için
Pro ($39/ay): + Telegram, yapay zeka asistanı, departmanlar, analitik, white-label — yüksek hacimli mağazalar ve Shopify Plus satıcıları için

Sıkça Sorulan Sorular

Svyazio'yu Shopify'a nasıl eklerim?

Shopify Yönetici → Çevrimiçi Mağaza → Temalar → Kodu düzenle → theme.liquid. Svyazio scriptini </body> etiketinden önce yapıştırın. Kaydedin. Widget mağazanızda anında görünür. 2 dakika sürer.

Bir Shopify uygulaması var mı?

Uygulamaya gerek yok. Temanızdaki tek bir JavaScript snippet'i her şeyi yapar — bir Shopify uygulamasından daha basit, hızlı ve güvenilir. Uygulama izni yok, yönetici yükü yok.

Tüm Shopify temalarıyla çalışır mı?

Evet. Shadow DOM izolasyonu herhangi bir Shopify temasıyla sıfır CSS çakışmasını garanti eder — Dawn, Debut, Brooklyn veya özel. Widget kendi izole konteynerinde render edilir.

Mağazamı yavaşlatır mı?

Hayır. Script defer ile eşzamansız yüklenir. Render'ı engellemez. Hızlı yükleme süreleri için CDN ile dağıtılır. Core Web Vitals üzerinde sıfır etki.

Gerçekten ücretsiz mi?

Evet. Starter planı: sonsuza kadar ücretsiz, 1 temsilci, 50 görüşme/ay, kredi kartı gerekmez. Daha fazla özellik ve kanal için istediğiniz zaman yükseltin.

Shopify mağazanıza sohbet ekleyin — ücretsiz

Kurulum 2 dakika. Uygulama gerekmez. Bugün kaçırılan satışları kurtarmaya başlayın.

Ucretsiz başlayın

Diger entegrasyonlar

Telegram Entegrasyonu E-posta Entegrasyonu WordPress Entegrasyonu Tilda Entegrasyonu