Responde a tus visitantes en tiempo real. Conecta tu sitio web, Telegram y Email en un hermoso espacio de trabajo, listo para LATAM, sin necesidad de tarjeta de crédito.
Deja de cambiar de pestaña. Conecta todos tus canales y responde a los clientes al instante.
Un proceso simple y claro desde la primera visita hasta la conversación resuelta.
Un widget de chat discreto saluda al visitante e inicia la conversación.
El visitante envía un mensaje y el sistema lo entrega al agente al instante.
Los mensajes llegan en tiempo real al espacio de trabajo del agente. Responde en segundos.
El historial completo del chat se almacena para el contexto en futuras conversaciones.
Cada detalle pensado para la velocidad: los agentes trabajan más rápido y los clientes obtienen respuestas en segundos.
Configura reglas inteligentes: interactúa con visitantes que permanecen en una página, envía saludos automáticos según la fuente de tráfico o la hora del día. Ayuda a los clientes a encontrar respuestas rápidamente.
Crea plantillas de respuesta para preguntas frecuentes e insértalas con un clic. Ahorra tiempo a los agentes y mantén la comunicación consistente.
Los datos se almacenan en servidores seguros y se procesan conforme al RGPD y las leyes de privacidad de América Latina (LFPDPPP, LGPD, LPDP y equivalentes).
El historial de chat y la fuente de tráfico ayudan al agente a entender el contexto rápidamente y dar respuestas precisas sin preguntar dos veces.
Crea departamentos (Ventas, Soporte, Logística) y enruta automáticamente las conversaciones hacia los especialistas correctos.
Corrige y mejora cualquier mensaje con un clic — Gemini AI, integrado directamente en el espacio de trabajo del agente. Sin copiar y pegar, sin cambiar de pestaña.
Sin cargos ocultos. 7 días de prueba gratuita incluidos en cada plan premium, sin tarjeta de crédito.
Una comparacion honesta de Svyazio con las plataformas de chat mas populares, en las funciones que realmente importan.
| Funcion | Svyazio | Tidio | Crisp | tawk.to | Intercom |
|---|---|---|---|---|---|
| Plan gratuito | ✓ Para siempre — 1 agente, 50 chats. No es una prueba. | ⚠ 50 chats/mes, IA y quitar marca cuestan extra | ⚠ 1 puesto, solo funciones basicas | ✓ Totalmente gratis (agentes pagan comisiones) | ✗ Sin plan gratuito |
| Integracion con Telegram | ✓ Nativa, plan Pro | ✗ No disponible | ✗ No disponible | ✗ No disponible | ✗ No disponible |
| Email (SMTP/IMAP) | ✓ Completo — cualquier buzón, Business+ | ✓ Canal de email integrado | ✓ Bandeja compartida | ⚠ Via integracion de terceros | ✓ Disponible (caro) |
| Asistente de IA | ✓ Gemini — incluido en Pro | ⚠ Lyro AI — modulo de pago ($39+/mes extra) | ⚠ Funciones de IA — complemento de pago | ✗ No | ✓ Fin AI — complemento muy costoso |
| Precios transparentes | ✓ Todo incluido por plan | ✗ Base + IA + Flows se facturan por separado | ⚠ Complementos para IA y algunas integraciones | ⚠ Gratis pero cobra comisiones a agentes | ✗ Caro y con precios complejos |
| Apps de escritorio | ✓ Windows, macOS, iOS, Android | ⚠ Solo iOS y Android | ⚠ Web + apps moviles | ✓ Apps de escritorio y moviles | ⚠ Solo web y movil |
| Precio | desde $19/agente/mes | desde $29/mes + complementos de IA | desde $25/mes | Gratis (se aplican comisiones) | desde $74/puesto/mes |
Respuestas a las preguntas más comunes sobre Svyazio. ¿No encuentras lo que buscas? Chatea con nosotros.
Svyazio es una plataforma de chat en vivo para la comunicación con clientes. Todos los mensajes del chat del sitio web, Telegram y Email llegan a una bandeja de entrada unificada. Tus agentes responden rápido y nunca pierden un mensaje.
Tenemos un plan Starter gratuito — 1 agente y 50 conversaciones/mes, para siempre. Los planes de pago comienzan desde $19/mes por agente. Los primeros 7 días son gratuitos, sin tarjeta de crédito.
En 2 minutos: regístrate, copia el código del widget y pégalo en tu sitio web. Eso es todo, el chat ya está activo. Las integraciones de Telegram y Email se configuran en Ajustes en pocos clics.
Los datos se almacenan en servidores seguros y se procesan conforme al RGPD y las leyes de privacidad de América Latina, incluyendo LFPDPPP (México), LGPD (Brasil), LPDP 25.326 (Argentina) y equivalentes. Utilizamos cifrado y copias de seguridad regulares para mantener todos los datos seguros.
¡Sí! El panel de agente admite temas claro y oscuro. Cámbialo al instante en Configuración, sin necesidad de recargar la página.
Sí, tenemos aplicaciones para Windows, macOS, iOS y Android. Descárgalas desde el dashboard, en Configuración → Aplicaciones.