Constructeur de flux visuel, 8 types de nœuds, champs input validés, webhooks vers n'importe quelle API et transfert en un clic vers un agent humain. Sans code, sans dépendance à un développeur, sans frais par conversation.
Glissez un nœud sur le canevas, reliez-le au suivant, remplissez un champ de texte. Voilà tout le processus. Le moteur s'occupe du reste.
Point d'entrée de chaque flux. Un seul par bot.
Envoyez du texte avec interpolation de variables. Un delay optionnel avant l'envoi rend le bot moins robotique.
Message avec inline keyboard. Chaque bouton a sa propre branche sortante. Repli automatique vers du texte numéroté sur les canaux sans claviers.
Collectez du texte libre avec validation intégrée : text, email, phone. La réponse est enregistrée dans une variable.
Embranchement selon des variables ou des champs du profil visiteur. Logique AND, évaluation de haut en bas, branche par défaut.
Affectez à un département ou à un agent, fermez la session, définissez une variable ou écrivez dans le profil visiteur.
Pause de 0 à 10 secondes entre les messages. Donne au bot un ton conversationnel plutôt que robotique.
Appelez n'importe quelle API HTTPS. Mappez les champs de la réponse JSON vers des variables de session. Embranchez selon succès ou erreur.
Notre moteur est indépendant du canal. Un dispatcher rend chaque nœud au format natif de chaque canal — inline_keyboard sur Telegram et MAX, claviers JSON sur VK, événements Socket.IO sur le widget du site web. Vous n'avez jamais à y penser.
Sur les canaux sans claviers, les boutons basculent automatiquement vers du texte numéroté. Le visiteur répond « 1 » ou « 2 » et le moteur interprète cela comme un clic. Aucun code de repli à écrire.
Le nœud action inclut assign_department, assign_agent et close. Lorsque le bot a fini de qualifier un visiteur, il route la conversation vers la bonne équipe avec toutes les variables collectées déjà visibles dans la boîte de réception.
Les agents voient une bannière sur toute conversation ayant une session de bot active et peuvent arrêter le bot en un clic — quelle que soit la complexité du flux.
Dashboard → Chatbots → Nouveau chatbot. Canevas vide avec un nœud Start.
Message, Buttons, Input, Condition, Action, Delay ou Webhook. Reliez-les par des lignes.
Utilisez la syntaxe {{variable}} pour référencer tout ce que le bot a collecté auparavant.
À la demande du visiteur, au chargement de la page, lorsque tous les opérateurs sont hors ligne, ou sur correspondance de mot-clé/URL.
Le widget de votre site web, vos bots Telegram, vos communautés VK et vos canaux MAX commencent tous immédiatement à exécuter le nouveau flux. Itérez sur les brouillons sans casser la production.
Le guide complet détaille chacun d'eux pas à pas.
Trois questions → scoring du lead → leads chauds vers Commercial, leads froids vers l'onboarding. Construit en ~10 minutes, fonctionne de manière identique sur le site web et Telegram.
Le bot demande le numéro de commande et l'email, un webhook interroge le backend de votre boutique, renvoie les informations de suivi ou transfère au support en cas d'erreur.
S'exécute uniquement quand tous les opérateurs sont hors ligne. Collecte l'email et la question, envoie un récapitulatif vers le canal Telegram de l'équipe du matin via un webhook.