Cómo instalar en Shopify
1 Obtén tu código de widget
Regístrate en app.svyazio.com (gratis). Ve a Configuración → Instalación y copia el snippet del widget.
2 Abre el editor de tema de Shopify
En tu Admin de Shopify, ve a Tienda virtual → Temas → Acciones → Editar código. Abre el archivo theme.liquid.
3 Pega el código
Busca la etiqueta de cierre </body> y pega el script de Svyazio justo antes:
Click Save.
✓ El widget de chat está activo en tu tienda
El widget de chat aparece ahora en cada página de tu tienda Shopify — inicio, páginas de producto, carrito, checkout y blog. Los visitantes pueden iniciar una conversación al instante.
Por qué los dueños de tiendas Shopify eligen Svyazio
Reduce el abandono de carritos
El 69% de los carritos son abandonados. Muchos compradores se van porque tienen preguntas sin respuesta sobre envíos, talles o devoluciones. El chat en vivo te permite responder al instante — convirtiendo la duda en pedido completado.
Chat + Telegram + Email en una bandeja
Algunos clientes chatean en tu tienda. Otros por Telegram. Algunos por email. Todas las conversaciones aparecen en una sola bandeja. Respondes desde un dashboard — sin perder contexto, sin mensajes perdidos.
Apps móviles para responder en cualquier lugar
Recibe notificaciones push cuando un comprador escribe a tu tienda. Responde desde iOS o Android. Muchos dueños de tiendas Shopify gestionan su negocio desde el celular — las apps de Svyazio lo hacen fluido.
Shadow DOM — sin conflictos con el tema
Los temas de Shopify tienen su propio CSS. Los widgets de chat no deben romper el diseño de tu tienda. Svyazio se renderiza en Shadow DOM — aislado de los estilos del tema. Funciona perfectamente con Dawn, Debut, Brooklyn y cualquier tema personalizado.
Gestiona las conversaciones de Shopify desde Svyazio
Dashboard limpio y rápido para soporte en tiempo real
Por qué tu tienda Shopify necesita chat en vivo
Shopify impulsa más de 4 millones de tiendas online en el mundo. La mayoría depende de formularios de contacto o email para las consultas de clientes — lo que significa tiempos de respuesta lentos y ventas perdidas. La investigación de Forrester muestra que el chat en vivo aumenta las conversiones 3–5× y reduce el abandono de carritos un 20–30%. Para una tienda con $10.000/mes de ingresos, eso son $2.000–3.000 adicionales al mes simplemente respondiendo preguntas en tiempo real.
La matemática es simple: si 100 compradores visitan tu checkout diariamente y 69 abandonan el carrito, convertir solo 5 de vuelta mediante chat agrega 5 pedidos por día. Con un valor promedio de $50, son $250/día — $7.500/mes en ingresos recuperados. El chat en vivo se paga solo desde el primer día.
Svyazio vs Shopify Inbox
Shopify ofrece su propio "Shopify Inbox" gratis. ¿Por qué elegir Svyazio? Porque Shopify Inbox está limitado solo al chat de Shopify — no admite integración de email, Telegram, respuestas guardadas con atajos, vista previa de escritura, departamentos ni asistente IA. Svyazio es una bandeja multicanal que unifica el chat del sitio con Telegram y email.
Si tu negocio solo necesita el chat básico de Shopify, Shopify Inbox funciona. Pero si los clientes también te envían emails, escriben a tu bot de Telegram, o necesitas respuestas guardadas, colaboración de agentes y analíticas — Svyazio es la mejora que crece con tu negocio.
Precios para tiendas Shopify
- Starter gratuito: 1 agente, 50 chats/mes — ideal para tiendas nuevas o de bajo tráfico
- Business ($19/mes): email + chat, respuestas guardadas, vista previa de escritura, notas internas — para tiendas en crecimiento
- Pro ($39/mes): + Telegram, asistente IA, departamentos, analíticas, white-label — para tiendas de alto volumen y comerciantes Shopify Plus
Preguntas frecuentes
</body>. Guarda. El widget aparece al instante en tu tienda. Tarda 2 minutos.defer. No bloquea el renderizado. Entregado por CDN para tiempos de carga rápidos. Cero impacto en Core Web Vitals.