Funciones

Herramientas para el crecimiento

Una plataforma de chat en vivo completa con automatización, analítica e integraciones multicanal.

Bandeja unificada

Todo en una sola bandeja — sin perder ningún mensaje

Los clientes te contactan por Telegram, Email y chat web — tu equipo responde desde una única bandeja de entrada unificada. Nunca más se pierde un mensaje.

Tg
Telegram
Entrante y saliente — bots y chats de grupo en tu espacio de trabajo
Chat web + Email
Widget para sitio web con invitaciones automáticas y tickets por email (SMTP/IMAP)
Instagram Direct Próximamente
Mensajes directos de Instagram en tu bandeja unificada
Conversaciones entrantes — Svyazio
TG
Carlos M. ahora
¡Hola! ¿Podrían darme info sobre los precios? 🙏
1
Web
Visitante anónimo 1 min
¿Tienen plan gratuito?
Mail
hola@empresa.com 5 min
Nos interesa contratar un plan empresarial
TG
Ana L.
escribiendo...

Automatización inteligente

  • Sistema de disparadores: envía invitaciones automáticas según el tiempo en la página o la URL.
  • Respuestas guardadas: crea plantillas para preguntas frecuentes e insértalas con un solo clic.
  • Horario laboral: oculta automáticamente el widget fuera del horario de atención, muestra un formulario offline y notifica por email.
  • Departamentos y roles: enruta conversaciones hacia departamentos y asigna agentes responsables.
  • Notificaciones push: alertas en el navegador y notificaciones de sonido para nuevos mensajes.
SI (Tiempo en sitio > 30s)
ENTONCES Enviar: "¡Hola! ¿Puedo ayudarte con algo?"
SI (URL contiene "/precios")
ENTONCES Enviar: "¿Necesitas ayuda para elegir un plan?"
Integraciones

Conéctate a tus herramientas favoritas

Svyazio se conecta con las herramientas que tu equipo ya usa — y nuestra API REST te permite integrar cualquier sistema personalizado en minutos.

Tg
Telegram Bot API
Integración bidireccional completa con Bot Token. Configuración en menos de 2 minutos.
Email (SMTP / IMAP)
Conecta tu buzón empresarial — los emails entrantes se convierten en conversaciones en Svyazio.
Próximamente
Instagram Direct
Recibe mensajes directos de Instagram en tu bandeja unificada, junto a los demás canales.
REST API + WebSocket
API abierta para integración con cualquier sistema: tu CRM, herramientas personalizadas o servicios externos.

Ve todas las funciones en acción

Configura Svyazio en minutos. Plan gratuito para siempre, sin tarjeta de crédito.

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